Доставка и оплата

В отличие от многих компаний, работающих «в онлайне», мы не разделяем наших покупателей на «крупных» и «скромных». Поэтому у нас Ваш заказ будет обработан и обслужен в лучших традициях клиент-ориентированного сервиса независимо от того, сколько нолей будет в Вашем чеке.

Как оформить покупку (доставку)

На нашем сайте Вы сможете оформить покупку и доставку товара двумя способами.

Первый из них – онлайн-заявка. Заполните (в любое время дня и ночи) специальную форму и укажите удобные для Вас способы обратной связи. Мы гарантировано рассмотрят Ваш заказ (с максимальной оперативностью в рабочее время центра обработки заявок – с 10:00 до 19:00 с понедельника по пятницу и свяжемся с Вами для согласования сроков доставки покупки.
Второй вариант – звонок по телефону (096) 014-77-14. Наберите этот номер, и мы с удовольствием ответят на любые Ваши вопросы.

Дата и время доставки заказов

Команда O'KROSHKA всегда старается выполнять доставку покупок своих клиентов в максимально короткие сроки. В этом вопросе мы не зависим от сторонних компаний (так как владеем собственной курьерской службой), и готовы предложить Вам максимальную оперативность при выполнении Вашего заказа. Однако возможность осуществить торговую операцию «сегодня - на сегодня», к сожалению, есть не всегда. Поэтому в зависимости от времени поступления Вашей заявки и от загрузки, доставка может осуществляться:

1. В день оформления заявки (по будням – с 9:00 до 23:00; в субботу и воскресенье – с 11:00 до 18:00);

2. На следующий рабочий день после поступления заказа (согласно указанному выше графику);

3. По желанию клиента или в силу форс-мажорных обстоятельств (но после согласования с заказчиком) доставка может быть перенесена на другую дату.

Во всех перечисленных выше случаях покупатель может заранее определить конкретный промежуток времени для встречи с курьером (например, с 11:00 до 14:00).

География работы курьерской службы

Наша служба доставки охватывает все районы Киева и некоторые крупные населенные пункты области, соседствующих со столицей (среди них – Вышгород, Борисполь, Бровары, а также Новоселки, Хотов, Лесники, Ходосовка, Чабаны и другие города и поселки агломерации). В отдаленные же населенные пункты (и мы готовы осуществить доставку в любой регион Украины) товар может быть отправлен через Новую Почту.

Стоимость доставки и условия оплаты

По Киеву при заказе от 300 грн. (с учетом всех скидок) доставка осуществляется бесплатно. Если сумма заказа не превышает этой стоимости, услуги курьера обойдутся Вам в 30 грн. Оплата товара – при его получении.

В Близлежащие города и поселки Киевской области (список смотрите выше или уточняйте у нас) товар доставляется бесплатно при стоимости заказа от 900 грн. При меньшей сумме покупки доставка обойдется Вам в 60 грн. (оплата покупки – по факту получения посылки).

В регионы раскраски O'KROSHKA могут быть отправлены на условиях и по расценкам Новой Почты (по предоплате или с расчетом при получении заказа). Также этот способ доставки могут выбрать жители Киевской области, если этот сервис посчитают более удобным или выгодным.